数字时代中国的家居新零售将会呈现五大发展趋势 品牌商应及时把握新趋势

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2018-07-13

二者一对比,还是国内便宜。  运营商挣的这些钱都花到哪里去了?  在不少人眼里,电信运营商都是土豪般的存在,尤其是中国移动,据说平均下来每天都能挣两三亿元,一年下来光是净利润就一千多亿。  既然每天能挣这么多钱,那么大家每月缴的这些话费都被用到哪里去了?  其实,基础电信运营商是一个成本密集型的行业,一次高达数亿元的投入不是随便一家企业都能承受的,因此需要大量后备资金做支撑。

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  如今围绕伊核协议的存废、伊朗在叙利亚的驻军以及以色列与伊朗爆发战争的风险等问题,中东各国以及域外大国展开激烈博弈。在特朗普上任后首访沙特时,就为美国的中东战略定下基调以强力手段遏制伊朗。

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  这是特朗普任内第二次因疑似化武袭击下令对叙进行军事打击。叙利亚国家电视台14日报道说,当地时间14日凌晨,位于大马士革东北部拜尔宰地区的科学研究中心遭到袭击,并称叙利亚的防空部队在大马士革附近摧毁了美国发射的13枚导弹。新华社德黑兰5月26日电伊朗外交部副部长阿巴斯·阿拉格希25日表示,伊朗有信心在美国退出后继续维持伊核问题全面。

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  主要研究领域为宪法、党内法规。出版独著2部、译著1部、合著多部,在《法学研究》《法学》《法律科学》《法商研究》《环球法律评论》等刊物上发表论文40余篇,主持国家社科基金课题2项、省部级课题多项,牵头起草或参与起草《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《中国共产党党内法规制定条例》、《中国共产党党内法规和规范性文件备案规定》等多部法规文件。  【专家简介】  张海鹏,男,1939年5月出生于湖北省汉川县。1964年7月毕业于武汉大学历史学系。

数字时代中国的家居新零售将会呈现五大发展趋势,品牌商应及时把握新趋势,适时提升相关能力。 数字时代的家居新零售将迎来全新的生态体系,即以消费者为核心,以场景为入口,通过复合的产品服务及融合的触点带动C2B供应链,满足消费者对于理想家庭生活的诉求,并延伸至其他相关行业。

我们认为,数字时代中国的家居新零售将会呈现五大发展趋势,品牌商应及时把握新趋势,适时提升相关能力。

当前的家居新零售生态圈存在着很多痛点,而且中国家居新零售生态规模大、增速快。 2016年,中国家居新零售品牌商和服务提供商的市场规模接近5万亿元人民币,2015—2016年增速高达8%,无论从市场规模还是增长速度上,都远超欧美市场。

同时中国家居新零售领域后端的网络渗透率与欧美不相上下,2016年后端家电线上渗透率已达约20%,略高于欧洲市场(%),与美国市场(%)相当。

在前端家装和建材的线上渗透率反而不高,目前只有约8%,相较于欧洲(%)和美国(%)有着更大的发展空间。 但和成熟市场相比,中国家居新零售生态圈仍较为混乱、缺乏规范。 为避免被骗,消费者被迫花费大量时间学习装修知识。 对于不爱DIY的中国消费者来讲,最大的痛点是在冗长消费历程中不得不亲力亲为。 而对于品牌商来讲,最棘手的问题之一是面对知识匮乏、鉴别好坏真伪能力有限的消费者,如何在以低频交易为特性的行业和鱼龙混杂的市场中脱颖而出。

趋势一生活场景——从销售单品向场景化生活方式渗透目前,建材、家装、家具、电器等本土品牌商仍以销售产品为主,但向生活方式渗透的转变已经开始。 在此过程中,“生活方式至上”会成为切入的关键词,即品牌商通过打造和宣扬某种领先的生活理念,对消费者产生影响,进而引起他们对相关产品的关注。

而在生活方式的传达手段上,品牌商往往采用现实和虚拟场景给消费者带来直观感受,体验成为购买的主要决策因素。

一些电商平台率先做了不少有益的探索。 在对销售数据进行分析的基础上,勾勒出用户画像,围绕着户型等关键信息,针对代表客户群体的生活方式和诉求,在线下体验店推出场景搭配,将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中。 例如银泰与天猫联合打造的生活美学馆,通过设置线下体验区和场景展示区等实景,打破品牌区隔,为消费者创造浸入式购物体验。

我们也看到,一些品牌商、渠道商如红星美凯龙,已经加入到运用VR和3D建模技术构建虚拟化家居场景的队伍中。

趋势二渠道融合——从跨渠道走向全渠道融合中国消费者习惯于跨渠道的主动跳转。 以家电行业为例,93%的受访者是全渠道消费者。

从需求端来看,2017年追求全渠道的无感跳转购物体验的消费者越来越多。

实现全渠道最根本的技术支持是物联网与智能家居。 我们认为,智能家居即将进入全网互联阶段,互联网平台最有可能成为统一接口,助力全网互联的实现。

同时,智能家居推动未来触点向家庭延伸,在非传统零售场景建立崭新的消费者触点,全方位地渗入消费者的生活。

门店物联网技术也将推进线下行为的数字化获取,从而实现个性化营销。

实现未来所有门店的全渠道,零售商需要做好如下几件事情:线上线下同一个用户只有一个ID;线上线下同款、同价、统一库存;无论在线上还是线下渠道购买,都可以选择送货上门或门店自取;帮助商家将分离的线上和线下渠道库存统一管理,降低运营成本;通过物联网和云技术集中获取线下数据,并与线上数据打通,统一处理和分析。

趋势三细分定制——从满足大多数人的基本需求,走向满足细分群体的改善型和个性化需求中国居民的可支配收入持续上升,消费升级推动改善型需求大增。

家居新零售主力消费人群“80后”和“90后”则形成了新的细分群体,他们有着某些独特的需求,如由于家中添置二宝,产生了在有限的家居空间里再添置一套儿童家具等新需求。 品牌商已开始通过各种数字化手段,更快、更准地发现这些细分市场的独特需求,适时推出新品,并和电商平台紧密合作,前瞻性地研究下一季最流行的产品特性,为产品设计提供及时有效的输入。

如今,定制服务已从家具行业延伸到了相对标准化的家电行业。 如海尔推出了由用户定制冰箱容积、调温方式、门体材质和外观图案的定制冰箱,而对于小众但有一定共性的需求,则由用户在众创平台提出需求,设计师认领想法并设计多个样本,再由用户投票选出,经技术可行性验证后发布预售,并根据用户反馈迭代产品,海尔各类定制化品类的销售额增速高达57%。 趋势四解决方案——从购买单品走向用户解决方案目前中国的家居消费者基本都是购买单品的,一方面是因为品牌商和服务商分别为消费者提供单一品类的家居产品不同,或者简单服务+有限产品(如装修服务+建材);另一方面,由于家居市场存在大量不规范的操作,消费者也不敢轻易让服务提供商提供全套解决方案。